インバウンドアシスタント業務
仕事内容
インバウンドのお客様対応をサポートするお仕事です！
具体的には？
- メールチェックおよび返信対応
- 専用車・バス・ホテル・ガイド・チケットなどの手配業務（必要に応じて駅などでチケット購入）
- 緊急対応のサポート（週1回程度／繁忙期は増加）
- 月1回程度のチームMTG参加
- 慣れてきたら、見積作成などセールス補助にも携わっていただきます
日本国内での緊急対応については、例えば以下のような連絡が入ります。
・ツアーの直前時間変更やキャンセル
・新幹線チケットをなくした→再購入補助
・日程表と予約内容の相違（ホテルの部屋など）
・ガイドやドライバーとのミートができない
※あくまでもサポート要員です。
対応頻度は1週間に1回あるかないかくらい…
身に付く経験 & スキル
- インバウンド旅行の実務サポート経験
- 英語対応（中級）＋ネイティブ日本語でのコミュニケーション能力
- 基本的なPC操作スキル（Excel／Word）
- 柔軟な対応力、緊急事態へのサポート力
この求人の注目ポイント
- 在宅制度＆時短シフトでライフスタイルに合わせやすい！
- 社内（スタッフ全体60名・平均40代）は和やかで密なコミュニケーションが取れる環境
- 人気のインバウンド事業に携われる！
応募資格・条件
【必須条件】
- 日本語：ネイティブレベル
- 英語対応：中級程度（外国人対応が発生）
- 外国籍の方は就労ビザ必須
- 研修期間２週間は出社必須
※関西国際空港などにアクセス良好な方の在宅勤務も可能です。
【歓迎】
- PC持参可で、Excel・Wordなどの基本操作ができる方
【注目】こんな方にピッタリ！
- 主婦・ママ／50代・シニア世代／外国籍の方歓迎
- 在宅・リモートワークで働きたい方
- インバウンド業務に携わりたい方
福利
- 交通費実費精算
- 研修期間：2週間（出社必須）
- リモートワーク制度あり ※関西国際空港などにアクセス良好な方の在宅勤務も可能です。
労働時間
9:00-18:00の間で５時間程度
勤務地
東京都 - 千代田区
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